Bienvenue dans notre politique de confidentialité. The Californian reconnaît l’importance de vos données personnelles et s’engage fermement à préserver leur intégrité et leur sécurité. Cette politique a pour objectif de vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, dans le respect des normes les plus élevées de confidentialité.
Notre site the-californian.fr s’engage à respecter la législation en vigueur concernant le traitement des données personnelles, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable depuis le 25 mai 2018.
Nous vous invitons à parcourir attentivement cette politique et à nous contacter à l’adresse [email protected] si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données.
1. Responsable du traitement et données collectées
1.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est The Californian, accessible via le site the-californian.fr et par email à l’adresse [email protected].
1.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site dédié à la restauration rapide et à la street food américaine, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Votre adresse IP et identifiants de connexion
- Les caractéristiques de votre appareil (système d’exploitation, navigateur, résolution d’écran)
- Vos données de navigation (pages visitées, durée de visite, parcours sur le site)
- Informations de géolocalisation approximative (ville, région)
- Données relatives à votre interaction avec notre contenu sur les burgers, wraps et boissons artisanales
1.3 Données collectées lors de l’inscription
Si vous décidez de vous inscrire à nos services (newsletter, programme de fidélité, commandes en ligne), nous pouvons vous demander :
- Votre adresse email
- Votre genre
- Votre date de naissance
- Un pseudonyme et une image de profil (optionnels)
- Vos préférences alimentaires et allergies
- Votre localisation pour les services de livraison
1.4 Données de contact
Lorsque vous nous contactez par email à [email protected], nous conservons :
- Votre adresse email
- Le contenu de votre message
- Toute information personnelle que vous choisissez de partager
- L’historique de nos échanges
2. Finalités et bases juridiques du traitement
2.1 Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et fournir un service client
- Vous informer sur nos produits (burgers, wraps, salades, boissons artisanales)
- Gérer vos commandes et livraisons de street food
- Envoyer notre newsletter avec nos actualités et promotions
- Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences culinaires
- Améliorer notre site web et nos services
- Analyser le trafic via Google Analytics et Search Console
- Protéger notre plateforme contre la fraude et les activités malveillantes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
2.2 Bases juridiques
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services, la sécurité du site et l’analyse du trafic
- Exécution contractuelle : pour la gestion des commandes et la fourniture de nos services
- Obligation légale : pour le respect de nos obligations réglementaires
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
3. Partage et transfert des données
3.1 Principe de confidentialité
Les données que vous nous transmettez lors de l’inscription ou de l’utilisation de nos services restent confidentielles et ne sont jamais vendues à des organisations extérieures.
3.2 Partage avec nos partenaires de confiance
Nous pouvons partager vos données avec des partenaires sélectionnés qui nous aident à améliorer votre expérience :
- Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site
- Services de livraison pour nos produits de street food
- Outils d’analyse et de marketing digital
- Processeurs de paiement sécurisés
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
3.3 Services d’analyse tiers
Nous utilisons Google Analytics et Google Search Console pour analyser l’utilisation de notre site. Ces outils collectent des données anonymisées sur votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) sans recueillir d’informations personnelles identifiables.
Pour vous désinscrire de Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire Google Analytics Opt-Out.
Pour la gestion des publicités personnalisées, consultez vos paramètres de personnalisation Google.
L’utilisation de vos données par Google est régie par leur politique de confidentialité.
3.4 Divulgations exceptionnelles
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions être amenés à divulguer vos données pour :
- Protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
- Assurer la sécurité de notre plateforme
- Prévenir la fraude ou les activités illégales
- Répondre à une obligation légale ou une demande judiciaire
- Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition)
4. Publicité personnalisée et cookies
4.1 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et identifier les visiteurs réguliers. Ces cookies nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Améliorer les performances du site
- Analyser l’utilisation de notre contenu sur la street food
- Personnaliser les publicités selon vos intérêts
4.2 Publicité ciblée
Nous travaillons avec des partenaires publicitaires pour vous présenter des annonces pertinentes relatives à notre offre de restauration rapide. Ces partenaires peuvent utiliser :
- Des pixels de suivi et identifiants uniques
- Des données agrégées sur vos comportements de navigation
- Des profils d’intérêts généralisés (par exemple « amateur de cuisine américaine »)
Ces informations sont principalement utilisées de manière agrégée et ne permettent pas de vous identifier directement.
5. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données sensibles
- Serveurs sécurisés dans des environnements protégés
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Surveillance continue des systèmes de sécurité
Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Une part de risque demeure lors de toute transmission d’informations en ligne.
6. Conservation des données
6.1 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données d’inscription : jusqu’à la suppression de votre compte
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de commande : conformément aux obligations comptables (10 ans)
6.2 Critères de détermination
La durée de conservation est déterminée en fonction de :
- La finalité initiale de la collecte
- Nos obligations légales et réglementaires
- La nécessité de défendre nos droits en justice
- Votre consentement et vos demandes de suppression
7. Vos droits sur vos données personnelles
7.1 Droits garantis par le RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment
7.2 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse [email protected] en précisant :
- Votre identité et vos coordonnées
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Les raisons de votre demande (si applicable)
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
7.3 Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site the-californian.fr. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
9. Contact et informations complémentaires
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Site web : the-californian.fr
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l’exercice de vos droits.
Dernière mise à jour : 2 juillet 2025